Logujemy się na swoim koncie Allegro.pl

Wchodzimy w zakładkę "moje konto", klikamy na użytkownika który wystawił nam negatywny komentarz. Po prawej oknie opcje, klikamy ostatnią opcje "Wyślij e-mail do tego Użytkownika". Piszemy do użytkownika prośbę o obustronne unieważnienie komentarza. (operacja musi być wykonana zarówno przez kupującego i sprzedającego, tylko wtedy komentarze zostaną unieważnione i punkty na allegro nie zostaną odjęte)

Po wysłaniu maila wchodzimy ponownie w zakładkę "moje konto", po lewej stronie powinna być rozwinięta zakładka "Komentarze i ocena sprzedaży" i tam czwarta pozycja od góry "Unieważnienie komentarza" wchodzimy w nią.

Po prawej stronie nad niebieskim paskiem widnieje napis "Unieważnienie komentarzy - nowy wniosek" chodzimy w niego.

Tam pojawia nam się okno i wpisujemy nazwę użytkownika i numer aukcji który znajdziemy w zakładce "moje konto" przy negatywnym komentarzu.

Po wpisaniu klikamy "dalej" i pozostaje nam tylko czekać aż użytkownik który wystawił nam negatywny komentarz zrobi tak samo.