Porady z tagiem - jak rozmawiać przez telefon z klientem

Jak rozmawiać skutecznie przez telefon?

Czy rozmowa prowadzona przez telefon jest rzeczywiście tak prosta? Czy wystarczy powiedzieć tylko „halo”, by móc mówić, że rozpoczęła się rozmowa? Otóż nie. To nie wszystko. Na dobry dialog przez telefon...